Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

BodeMarket (bodemarket.com) es responsable del tratamiento de los datos que se describen aquí. Para cualquier asunto relacionado con ellos: soporte@bodemarket.com.

2. Si solo vienes a mirar tiendas

No hace falta cuenta para usar el directorio, y no te pedimos ningún dato para verlo.

En tu propio teléfono se guardan dos cosas, que no salen de él salvo lo que se indica:

• Las últimas 10 tiendas que abriste, para poder ofrecértelas como «visitar de nuevo». Se guardan en el almacenamiento del navegador y NO se envían a nuestros servidores. Se borran si limpias los datos del navegador.
• La zona que elegiste (estado y ciudad), en una pequeña galleta llamada «bm_zona», para no volver a preguntártelo en cada visita. Esta sí viaja con cada petición, porque es lo que nos permite mostrarte las tiendas de tu zona.

No usamos galletas de publicidad ni de seguimiento entre sitios, y no compartimos tu navegación con redes sociales ni con anunciantes.

3. Si registras una tienda

Para tener una cuenta y una tienda guardamos:

• Tu correo electrónico, para que puedas entrar, recuperar la contraseña y recibir avisos sobre tu tienda.
• Tu contraseña, guardada cifrada y de forma irreversible. Nadie de BodeMarket puede verla, ni nosotros.
• Opcionalmente, tu nombre y tu teléfono.
• Los datos de la tienda: nombre, rubro, frase, número de WhatsApp, dirección, ciudad y estado, horario, Instagram, logo y portada.
• Los productos que publicas: nombre, descripción, precio, inventario, código de barras y fotos.
• Tus ventas, devoluciones y movimientos de inventario, si usas esa parte del panel.

Buena parte de esto es público a propósito: es el objeto del servicio. Tu nombre de tienda, tu rubro, tu horario, tus productos y tu número de WhatsApp se muestran a cualquier visitante — para eso existe el directorio.

4. La ubicación de tu tienda

Si marcas la ubicación de tu tienda en el mapa, guardamos ese punto.

Al público NO se le muestra el punto exacto: se muestra una posición aproximada de la zona. El punto exacto solo lo ve quien administra esa tienda.

Esto importa sobre todo si vendes desde tu casa y marcaste «no tengo local»: ese punto es tu domicilio, y por eso no se publica.

5. Datos que guardamos por seguridad

• Intentos de entrada: se guarda una huella irreversible de tu correo —no el correo— junto con la dirección IP y si el intento acertó o falló. Sirve para frenar a quien pruebe contraseñas en cadena. Se borran al día siguiente.
• Registro de acciones administrativas: qué hizo un administrador, sobre qué y cuándo. Es lo que permite que ningún acceso quede sin rastro.
• Constancia de aceptación: al registrarte guardamos la fecha, la versión del documento que aceptaste, una huella de su texto, tu dirección IP y tu navegador. Es la prueba de qué aceptaste y cuándo.

6. Para qué usamos todo esto

• Para que el directorio funcione: mostrar tiendas y productos a quien los busca.
• Para que puedas entrar a tu cuenta y administrar tu tienda.
• Para revisar y moderar lo que se publica, según la sección 5 de los términos.
• Para proteger la plataforma de robots, de intentos de entrar en cuentas ajenas y de abusos.
• Para escribirte sobre tu tienda: confirmación de correo, recuperación de contraseña, resultado de una revisión.

No vendemos tus datos a nadie, ni los cedemos con fines publicitarios.

7. Quién más los trata

Para funcionar nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:

• Supabase — base de datos y sistema de cuentas.
• Cloudflare — alojamiento del sitio, almacenamiento de las fotos y protección anti-robots de los formularios.

Sus servidores están fuera de Venezuela, de modo que los datos se procesan y almacenan en el exterior. Al usar la plataforma, aceptas esa transferencia.

Además, podemos entregar información cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.

8. Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de tu cuenta y de tu tienda, mientras la cuenta exista.
• Los intentos de entrada, un día.
• Las constancias de aceptación y el registro de acciones administrativas se conservan aunque cierres la cuenta: son precisamente lo que hace falta si más adelante hay un reclamo.

9. Qué puedes pedirnos

Puedes pedirnos, escribiendo a soporte@bodemarket.com:

• acceder a los datos que tenemos sobre ti;
• corregir los que estén mal —muchos los puedes corregir tú mismo desde el panel—;
• borrar tu cuenta y sus datos, con la excepción de la sección 8;
• o que dejemos de tratarlos, entendiendo que sin ellos la tienda no puede funcionar.

Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

10. Menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores de edad y no permitimos que registren una tienda. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos.

11. Cambios en esta política

Si cambia, se publica la versión nueva con su fecha. Cuando el cambio sea de fondo, lo avisamos y pedimos que la aceptes de nuevo.